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黄达元律师:如何获得优质当事人的信赖与委托
以下文章来源于六证小律,原标题为:“执业迈入第24年,一点想法与一点回顾”,作者黄达元,广东达方律师事务所专职律师。
// 2023 DA FANG”
执业迈入第24年,一点想法与一点回顾
很久没写文章放微信公众号,就来写个篇文章与网友分享。
自1999年在台湾执业律师以来,至今已满23年,迈入第24年。近日比较频繁有人问我对于律师工作的经营方式,我就利用傍晚闲暇时段,简单说说自己的理解。一家之言,读友就当作参考或是我的瞎扯蛋,都是可以的。
执业律师至今,我不是大律所的合伙人,也没有宾利或大奔驰车,但我最自豪的两件事:
一、父母居住在我自己兴建的小区内最大一户房子(近300平米)。
二、在执业律师与不动产估价师工作的同时,每月能拨出至少6个半天陪伴父母就医门诊。
我自己在执业10年左右,因投入陌生的建筑行业,有几年期间,工作重点都在建筑工地,律师本业则委由律所的受薪律师执行。2016年建筑工程完工后,又投入销售房产事务、2017年开始准备中国大陆的司法考试,2018至2019年间又有许多时间又用于大陆律师实习,所以,23年多的台湾律师执业时段中,大约有将近10年时间,不算是认真执业的。
不过,也就因为这种工作态样,必须舍去很多的委托案件。「舍」的标准,直白的说,就是「尊重」、「付费」与「案情正义」三项标准。因而,通常只有我觉得「优质」的客户,才会接受委托。这种做法,短期内,收入必然减少,但长期而言,仍是可以缓步成长的。对于每个案件,也更能深入研究、发挥,推升整体法律服务水平。
前几天看有一位大陆律师同行发朋友圈表示:『自己像是坐在黄金堆上的乞丐!』。我台湾的资深同行,近来也有不少表示业务下滑,并归咎于律师行业人数过多,甚且打算就服务费用再行降低,以争取案源。
实际上,律师行业的成败,在于委托的当事人。当事人给我们生存之资外,也带领我们进步。因此,如何获得优质当事人的信赖、委托?成为律师业的成败关键。
律师行业与商品买卖业、其他服务业的本质不同。当事人是把他们的生命、财产等重要权益交给律师,律师本身除了必须具备专业性外,稳定的情绪、情商控制,都是非常重要的。过度激昂、情绪控管不佳的律师,很容易把优质的当事人吓跑了。
执业以来,我看过很多同行专业性强,但自我情绪控制不佳、情商不佳、诚信出问题,当事人因而远离。他们缺乏案源的原因,并非是专业方面,更多可能是出在律师本身的人品与自我修练,这是我长期以来的体会,但比较少律师同行提及此问题。
只要当事人觉得你的专业度没问题,加上互动良好、信赖度够,律师收费自然顺畅。反之,如果当事人对你不信任,你的一举一动,都不会顺畅,即使官司胜诉了,当事人也不会满意,甚至觉得谁来打都会赢!
因此,不须担心案源短少、律师人数增加等现象。只要时时检视自己的专业度,以及与当事人的应对、处理是否合宜?是否符合诚信?是否让对方感到温暖?就足够了。
还有一点,优质客户与律师联系,并不会发生在周一至周五的上班时段以外的时间,律师因而可以在上班时段之外,拥有安静、自在的生活。假日会打电话给律师的,除非是非常紧急,否则,这种客户不会是优质的当事人。
2005年时,台湾开始有「法律扶助」(法援)制度,每个案件给律师一点点费用(每案台币3万元,先付2.4万,结案再付余款)。当时我曾应朋友之邀,承接了几个案件后,就主动退出。因为发觉:这类案件的当事人,除了『享受免费、理所当然』的心态外,对律师不会尊重,也无信赖,很难替你带来优质案件。这样说,或许悖离了法扶制度,但这是我的真实想法。律师对于弱势族群,可以捐款支助,不一定要承接他们的案件。
以前台湾律师人数少,有些同行乐于承接法扶案件,因为单靠法扶案件就足以存活。其实,这如同「饮鸩止渴」,对于律师发展很不利。多年后,那些同行,失去经营优质客户的机会,律师人数一多(不少新进律师投入法扶),收入立即陷入困境。
总之,「优质客户」(尊重、付费、案件本身正义),才是律师应有的发展方向。这是我执业至今的想法。我也靠这样的想法与实践,除了维持小律所的生存、成长之外,也能有好的生活质量与对家庭的照顾,并获得持续自我提升的力量。
延伸阅读
黄达元律师于1998年通过台湾律师考试,1999年开始在台北市执业迄今已逾22年,执业期间另通过考试取得台湾的不动产估价师、地政士(土地登记事务)、记账士(会计专业)、不动产经纪人等资格,为台湾目前唯一的拥有五项证照的律师。2017年通过司法考试,2020年取得执业证。
黄律师早年的执业生涯,承办诸多刑事案件,包含台湾司法史上赔偿金最高的「江国庆」冤案,刑案分析论述能力极佳。执业十年之后,逐渐以民事不动产相关案件为主,并于2012年在台创立建设公司,自行规划、兴建商品房销售。除了取得难得的工程实务经验外,也扩展了执业律师的视野,更能提供委托人完善的解决方案。
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